羊城通“智慧客服”走进南沙区、从化区、花都区

好消息！羊城通结合人工智能、语音识别、人脸识别等技术，创新打造了“智慧客服”终端，构建全流程智能办理的服务体系，具备业务甄别、在线自助和空中门店三大核心能力，在AI智能功能的加持下，让市民自助办理业务再无障碍。

近日，羊城通分别在南沙区、从化区、花都区引进了“智慧客服”终端，实现市民办理“就近办”、“方便办”、“高效办”；另外，在广州地铁珠江新城站、羊城通沙园客服中心、植物园客服中心及东华东客服中心也分别设有“智慧客服”终端。

市民可在羊城通“智慧客服”终端自助办理以下业务：

实时票卡充值、自动充值（飞充）、交易记录查询、学生卡业务（申办、补办、挂失）、老人卡升级续期、残疾人卡续期、实名卡业务（登记、绑定、挂失、信息修改）、业务查询（学生卡咨询、实名卡咨询、网点咨询、故障处理咨询、退卡处理咨询及常见问题咨询）等。“智慧客服”终端地点01
南沙区

南沙区“智慧客服”终端：南沙区金隆路41号广州市南沙区南沙街政务服务中心24小时自助受理点。

服务时间：24小时自助服务

02
从化区

从化区“智慧客服”终端：从化区河滨北路128号城晖大厦广州市从化区政务服务中心2楼自助服务区。

服务时间：周一至周五：9:00-12:00、13:00-17:00（自助服务），周六、周日及国家法定节假日休息。

03
花都区

花都区“智慧客服”终端：花都区新华路104号花都湖湿地公园政务服务智慧站（花都湖游客中心旁）

服务时间：24小时自助服务

羊城通线下客服业务办理网

点地址及营业时间

如需咨询，请拨打羊城通客服热线400-844-0001（人工接听时间：9:00-19:00）。